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1. 목표관리의 개념
1) 목표관리의 정의
- 성공적인 기획 수립의 필수 요인은 변화되는 환경에 대응할 수 있는 유연성과 적응성이다.
- ‘목표에 의한 관리’로도 알려진 목표관리는 1954년 드러커에 의해 처음으로 제창되었다.
- 오디온: 목표관리를 “조직의 상급 관리자와 실무 관리자가 협력하여 조직의 목표를 설정하고, 기대되는 결과의 측면에서 각자의 책임을 규정하여 일정한 기준에 따라 구성원들이 기여도를 측정·평가하는 관리과정”이라고 정의
- 가레트와 워커: “조직 구성원의 참여과정을 통하여 상층 관리자로부터 일선관리자에 이르기까지 그들이 계층별 연간 목표를 설정하고 설정된 목표와 실제의 결과를 정기적으로 비교·통제하는 관리시스템”이라고 정의
2) 목표관리의 핵심
- 상급자에 의한 부하의 업적평가 대신 부하가 자기자신, 혹은 상급자와의 협의에 의한 업적목표 설정
- 설정된 업적목표의 달성도를 평가하여 그 결과를 보고
3) 목표관리의 장점
- 종업원이 스스로 작업수행에 최선을 다하는 동기부여적 제도
- 개인과 조직의 목표가 하향식 뿐 아니라 상향식 방법에 의해 상호적으로 이루어지기 때문에 모든 관리활동이 나아가야 할 합일점을 제공하여 조직의 목표달성을 가능하게 해준다.

2. 목표관리의 구성요소
1) 목표설정
목표관리에서 가장 중요
구체적, 단기적, 측정가능한 목표 설정
목표관리에서 목표의 특성
- 목표는 조직 전체의 목표와 조화를 이루고 조직의 모든 수준에서 목표관리 접근에 부합 되어야 한다.
- 목표는 기획의 기술적 측면과 인간적인 측면을 동시에 고려해야 한다.
- 목표는 목표수행에 참여하는 자들에 의해 공식화되고 수용되어야 한다.
- 목표는 누가, 무엇을, 어떻게, 언제, 어디서 수행될 업무인가, 시간, 돈, 에너지, 자원, 소요되는 비용에 대한 답변을 제시해야 한다.
- 목표는 측정 가능하고 관찰 가능한 행동용어로 기술되어야 하며 실제적으로 결과를 측정 할 수 있어야 한다.

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