소개글

간호관리 QI 보고서입니다.

목차

1단계: 문제선정 및 배경
2단계: 문제해결을 위한 원인 및 영향요인 분석하기 (fish bone)
3단계: 문제해결을 위한 조직 역량과 환경 요인 파악하기: SWOT CHART
4단계: 목표설정하기
5단계: 수행전략 수립하기(실행가능성 고려)

본문내용

1단계: 문제선정 및 배경
최근 건강문제로 병원에 찾아와 치료를 박세되는 입원환자 수의 증가와 함께 수술을 받고 퇴원하는 환자수도 날로 증가하고 있다. 이때 수술을 받게되는 환자는 불안과 공포를 경험하고 수술을 받은 후에도 통증과 불안으로 고통을 받게 된다. 수술을 받기위해 입원하게 되면 질병과 수술에 대한 체계적인 정보를 얻지 못하여 불안하고, 또 수술 예후에 대한 불확실성 때문에 더욱 더 정보에 대한 요구가 많아지는데 그 중 가장 중요한 것은 환자 자신의 신체적인 것과 관련된 것들이다.
이비인후과 병동으로 부서의 특성 상 입퇴원이 단기적으로 이루어지고 있다. 수술을 받고 나온 후 관리에 대한 사항들을 교육하여도 환자 및 보호자는 앞서 설명했던 사항을 다시 문의하고 컴플레인 하는 일이 빈번하여 효율적인 의사소통을 통해 환자 및 보호자의 컴플레인 감소와 이해도를 증진시키고 더불어 업무 효율성을 증가시킬 필요성이 있다고 생각되었다.

참고 자료

없음