[Good!] 간호관리학 간호사 병동 업무 편중 질 관리 보고서. QI Report
- 최초 등록일
- 2019.11.04
- 최종 저작일
- 2018.10
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소개글
간호관리학 실습 과제로 만든 QI 보고서입니다.
병동 간호사 업무 편중을 주제로 만들었습니다.
많은 도움 되시길 바랍니다.
다운받아주셔서 감사합니다 ^ㅇ^
목차
1.주제
2.주제 선정 이유
3.개선목표
4.기대효과
5.활동 일정 및 활동 방법
본문내용
I. 주제
간호사의 적절한 업무 분담을 위한 개선활동
II. 간호표준
표준 13 협력. 간호사는 환자, 가족, 다른 의료제공자들과 협력하여 간호를 수행한다.
III. 주제 선정 이유
Fish Bone Chart
① 환경적 요인: 저연차 간호사가 일을 많이 해야 한다고 생각하는 조직 문화, 간호간병 통합서비스로 타 병동 대비 많은 근무자가 근무(Day 기준 간호사 11, 간호조무사 3, 린넨보조 1, 청소보조 1, 공익근무요원 1, 학생 4)
② 관리적 요인: 4팀의 간호전달체계로 1팀당 3명의 간호사가 소속되어 있어 저연차 간호사가 2팀을 담당하고 있음.
③ 업무적 요인: 팀 간호제이지만 팀 속에서 연차에 따른 업무 편중이 있어 Functional 간호제처럼 운영됨. 간호사 호출벨 등 굳은 일은 저연차 간호사 담당, 저연차 간호사는 1시간 일찍 출근하고 1시간 늦게 퇴근함.
간호구성원 내 편중된 업무는 직무 스트레스와 이직의도를 증가시키고, 직무 만족도를 감소시킬 수 있다. 적절한 업무 조정은 업무 실수나 결근, 초과 근무, 폭력 발생, 이직 등의 부정적인 결과를 줄일 수 있다. 따라서 병동 구성원 간 업무 조정을 통해 조직 내 효율성과 성과를 증진시키고 갈등상황을 해결하려고 한다.
IV. 개선 목표
4팀으로 이루어져 있는 간호 전달체계를 3팀으로 줄여 저연차 간호사에게 편중되어 있는 업무를 효율적으로 분담한다. 업무량 측정은 면담법과 COPSOQ-K 설문지를 통해 이루어지게 되며, QI 활동 전과 후를 비교하였을 때, 활동 후의 간호사 업무 편중이 해소되어 있어야 한다.
참고 자료
박인숙(2016), 간호업무량과 간호관리자의 사회적지지, 간호사의 심리사회적 건강, 직무만족과의 관계, 서울대학교 간호학과 대학원 박사학위논문.
이병숙, 강성례, 김명수 외 공저(2016), 간호관리학 3판, 정담미디어
조관웅, 김은아(2018), 간호·간병통합서비스병동 간호사의 역할갈등, 역할모호성, 간호업무량, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향, 한국자료분석학회
대구 보훈병원 2018 QI 활동 보고서