소개글

"[A+간호관리학 실습 QI 보고서] 병원 QI 활동 사례보고서"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론
1) 질 향상 활동이란
2) 질향상 활동과정은?

2. 본론
1) 문제발견
2) 우선순위 선정
3) 개선과제 규명과 활동계획 수립
4) 활동 결과
5) 개선내용
6) 활동 효과/개선효과
7) 결론 및 제언
8) 향후 관리 방안

3. 결론

본문내용

1. 질 향상 활동이란
1) 의료 질에 대한 정의란?
질 향상 활동이란 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무과정과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동을 말한다. 질 향상 활동이 잘 이루어지지 않으면, 같은 비용으로 환자에게 더 나은 서비스를 제공하기 힘들어진다고 했다. 결국 의료질을 향상하면 병원은 비용절감, 환자는 의료 서비스에 만족도가 더욱 높아질 수 있다고 한다.

Myer, B.A는 가장 고전적인 정의를 내린 학자로 의료 질의 접근성, 포괄성, 지속성, 효율성에 대한 내용을 언급한 학자이다. 또한 Donabedian(1980) 의료 질을 기술적, 대인관계적, 쾌적성의 측면에서 설명하며 내용에 효능, 효과 적정 수준, 수용성, 합법성, 형평성을 포함하였다. 마지막으로 Vouri, H.V는 의료 질을 효과성, 효율성, 적합성, 과학적 기술 측면에서 정리하며 의료 질 향상을 생각하게 된 계기라고 한다.
이 중, 우리나라는 Donabedian이 주장한 ‘의료 질’의 정의를 인용하여 사용하고 있다. 이는 구체적으로 양질의 의료하는 것은 진료 모든 과정에서 예상되는 이익과 손해의 균형을 맞춘 상태에서 환자의 복지를 높은 수준으로 이끌 것으로 예상되는 의료를 말하는 것이라고 한다.

참고 자료

없음