소개글

"조직 내에서 피드백과 피드포워드를 효율적으로 하는 방식에 대하여 서술하시오"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론
2. 피드백은 5단계로 나누어 실행하라
3. 피드포워드로 미래와 비전을 보여주어야 한다.

본문내용

피드백(Feedback)은 원래 정의상 출력한 결과를 원인이었던 입력으로 환원시키는 것을 뜻하는 기술적 용어이다. 예를 들어 에어컨을 23도로 설정해 놓으면 당연히 자동적으로 23도로 실내 온도를 유지해 준다. 이것이 기술적
측면에서의 피드백 기능의 작동이다.
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이것을 직장생활에 대입해 보면 직장생활에서 피드백이란 본래 있어야 할 모습과 현실 사이의 갭(Gap)을 행위자 본인에게 전달하는 일 정도로 해석할 수 있다. 더불어 피드포워드는 자주 사용되지 않는 용어이나 상당한 중요성을 가지고 있다.
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피드포워드는 미래의 변화를 예측하여 미리 대책을 세워두는 일이라고 정의할 수 있다. 마치 시나리오 플래닝(Scenario Planning)과 비슷한 느낌이라고 할 수 있다.

요리를 예로 들어보자. 간을 맞출 때 적당히 소금을 뿌려 맛을 보고 그래도 간이 안 맞으면 다시 소금을 넣고 맛을 보는 것이 피드백의 방식이다. ​

참고 자료

피드백, 성공의 숨겨진 비밀 ㅣ 김경민 등 지음
피드포워드 ㅣ 존 허시 지음