간호관리학 병원 QI 사례 분석

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간호관리학 과제가 참 난해하죠~그 중 질 관리에 해당하는 병원 QI 사례 분석입니다 간략하면서도 핵심적인 부분으로 잘 정리 되어있습니다^^

Ⅰ. 투약오류 감소를 위한 개선활동 (성공한 QI 사례)
ⅰ. 주제 선정의 배경
ⅱ. 활동목표
ⅲ. 자료수집
ⅳ. 개선활동
ⅴ. 활동의 효과

Ⅱ. 외래진료 체감대기시간 감소를 통한 고객만족도 향상(성공하지 못한 QI 사례)
ⅰ. 주제선정의 배경
ⅱ. 활동목표
ⅲ. 자료수집
ⅳ. 분석 및 해석
ⅴ. 개선활동
ⅵ. 활동의 효과
ⅶ. 제언

본문내용

Ⅰ. 투약오류 감소를 위한 개선활동 (성공한 QI 사례)
ⅰ. 주제 선정의 배경
투약은 환자의 질병치유에 필수적이며 의료서비스 질에 있어서 환자 안전과 관련된 중요한 간호활동이다. 간호의 특성상 교대근무와 신규간호사들의 입사로 투약 오류가 증가하고 있어 그에 따른 의료비용의 손실과 환자의 안전사고 예방을 위해 개선활동을 실시하게 되었다.

ⅱ. 활동목표
① 투약오류 개선활동을 통해 환자의 안전사고를 예방하는 정확한 투약이 이루어지게 한다.
② 투약오류로 인한 불필요한 시간과 업무를 감소시키고 업무 효율성을 증대시킨다.
③ 투약오류를 검토하고 개선방안을 공유함으로써 투약오류 인식을 향상 시킨다.
④ 투약오류 발생건수 전년대비 20% 감소시킨다.

ⅲ. 자료수집
① 개선활동 전후와 투약오류 건수 비교
② 개선활동 전후의 5R 준수 실태조사 (사전 15년 4월, 사후 15년 9월)

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