목차

1. 질 향상 계획서

2. 활동 보고서

3. 정맥주사 유지 및 관리 교육을 통해 환자 만족도 증진
1) Plan
2) Do
3) Check
4) Act

본문내용

질 향상 계획서
제목: 정맥 주사 유지 및 관리 설명을 통한 만족도 증진

1. 핵심지표; 정맥염 발생률, 정맥주사와 관련된 complain 건수
ㆍ분자: 매월 정맥주사 부작용 횟수, complain 건수
ㆍ분모: 매월 재원환자 수
2. 측정유형: ㄰□ 과정측정 ■ 결과측정
3. 배경 및 필요성:
: 환자와 보호자들은 IV line 관리의 중요성에 대해 인식하지 못하고 있었으며 옷을 갈아입거나
거동이 불편함에도 불구하고 자주 돌아다니는 경향이 있기 때문에 부주의한 관리로 line이
걸려서 빠지거나 막히는 상황이 많았다. 그로 인해 간호사에게 complain이 잦았고 간호사는
바쁜 업무뿐 아니라 환자의 line을 봐주거나 교체해줘야 하기 때문에 업무가 가중되는 결과를
낳았다.
정맥주사 요법을 시행하는 환자에게 IV line 유지,관리의 중요성 교육을 실시함으로써 부작용을
최소화하여 환자의 안위를 도모하고자 한다.
4. 기대효과
: 정맥주사에 대한 교육을 통해 정맥주사 부작용 감소로 환자들의 정맥주사가 잘 유지됨으로
인한 환자와 간호사의 만족도를 증가시킨다.
5. 지표 수집 방법 및 일정
가. 자료출처 및 자료 수집 방법
■ 설문조사 ■ 직접관찰법 □ 면담법 □ 기록조사
□ 의무기록 □ 전산자료 ■ 조사표(설문지) □ 기타
나. 자료 수집 빈도
■ Monthly □ Quarterly □ Others
다. 표본
병동 재원환자 30명
라. 일정
년 3월 ~ 11월
마. 책임부서
병동
6. 목표설정 및 근거
가. 목표
사전 만족도 대비 사후만족도 20% 이상 상승한다.
7. 통계적 도구 (런차트, 그래프, 꺾은 선 등): 막대 그래프
8. 팀구성 :

참고 자료

없음